Increased customer satisfaction

with CRM solutions

Extended Relationship Management und CRM Lösungen. Kundenloyalität steigern und zum Unternehmenserfolg beitragen


Icon_Business Unit_Extended Relationship MgmtMit welchen Lösungen Sie die Kundenloyalität steigern und somit einen entscheidenden Faktor in puncto Unternehmenserfolg erzielen können, erfahren Sie hier.


Wer rastet, der rostet. In einem sich ständig wandelnden Markt, in dem es eine immer stärkere Verdrängung zwischen Mitbewerbern gibt, ist es umso wichtiger, sich so weit wie möglich von den Mitbewerbern abzugrenzen und den Kunden schneller und einfacher zu binden.

 

 

Mithilfe von verschiedenen Lösungen im Bereich Extended Relationship Management (xRM), zu denen Softwares wie Microsoft Dynamics 365/CRM, mobile Lösungen, Extranet - Plattformen und Verbindungen mit ERP Systemen gehören, werden entscheidungs- und prozessrelevante Informationen den zuständigen Personen übersichtlich zur Verfügung gestellt. Diese erlauben es, dass Kunden leichter und schneller zufrieden gestellt werden können und dadurch, die Kundenloyalität zu steigern. Im heutigen Verdrängungsmarkt verschiedener Marktsegmente, ist dies ein bedeutender Wettbewerbsvorteil.
Ein zentrales Rechtesystem gibt die Möglichkeit, bestimmten Usern bzw. Usergruppen Zugriffsrechte zuzuteilen, um relevante Informationen schnell und einfach darbieten zu können, ohne dass Zeitverluste durch eine Informationsflut hervorgerufen werden.

Ihre Vorteile im Überblick

 

  • Kürzere Reaktionszeiten gegenüber von Kundenanfragen heißt leichtere Zufriedenstellung des Kunden
  • Zufriedene Kunden sind loyale Kunden, diese verschaffen einen Wettbewerbsvorteil
  • Bessere Einplanung und Ausübung von Arbeitsschritten sowie Marketing- und Verkaufsaktivitäten durch up to date Informationen
  • Auf MS Dynamics 365/ CRM basierte Lösungen
  • Integrationsmöglichkeiten mit anderen Systemen für ein 360° Kundenmanagement
  • Die Anwendung unserer Systeme im Bereich xRM bietet Ihnen eine schnellere, effizientere Kundenmanagement-Lösung zur leichteren Kundenbindung

Produkte, auf denen unsere Dienstleistungen aufbauen. IT- Beratung, Softwareanpassung und -Erweiterung

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